Обмен и возврат

Договор оферты: Обмен и возврат

Возврат товара при получении

При получении заказа на почте внимательно проверяйте его содержимое. Вы имеете право отказаться от товара непосредственно при получении, если он не соответствует заказанному.

Товар может быть возвращен только в неповрежденной оригинальной упаковке.

Важно: На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу гарантия не распространяется.

Обмен и возврат линз

Вы можете обменять или вернуть контактные линзы в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении условий:

Товар не использовался (герметичный блистер не вскрыт).
Сохранен товарный вид, упаковка, наклейки и др., в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Дополнительно:

Контактные линзы поставляются в герметично упакованном блистере и являются стерильными.
Все расходы на пересылку возврата товара оплачивает покупатель.

Возврат мягких контактных линз

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 года и Приказу МОЗ Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16), контактные линзы, средства ухода за ними и растворы относятся к лекарственным средствам и предметам санитарии и гигиены, поэтому не подлежат возврату и обмену.

Однако мы ценим наших клиентов!
В случае обнаружения брака, в течение первых суток после получения товара, вы можете обратиться к нам, и мы заменим линзу бесплатно.

Каждый случай рассматривается индивидуально в течение двух рабочих дней.